一、我们收集的信息范围与类型
在为你提供服务的过程中,我们仅收集实现服务功能所必要的最少信息。具体收集场景及数据类型如下:
- 注册信息:当你创建账号时,我们会收集你的邮箱地址、自定义用户名和密码(密码经 MD5 加盐哈希后存储,我们无法获知你的明文密码)。如果你选择使用手机号注册,我们还会收集手机号码用于登录验证。
- 游戏行为数据:为保障游戏公平性和反作弊需要,我们会记录你的游戏日志,包括但不限于登录/登出时间、IP 地址、设备型号、操作系统版本、游戏内操作行为(如打怪数量、交易记录、聊天记录)。此类数据仅用于安全审计和异常行为检测,不会用于商业营销。
- 设备与技术信息:当你在 PC 端使用客户端时,我们会收集你的设备 MAC 地址、CPU 序列号、显卡型号及驱动程序版本。这些信息用于生成唯一的设备指纹,以防止多开作弊和账号共享。
- 充值交易信息:当你进行虚拟商品购买时,我们会记录订单号、交易金额、支付渠道(如微信支付、支付宝)及交易时间。我们不会存储你的完整银行卡号或第三方支付账户凭证。
- 客服沟通记录:当你联系我们寻求支持时,我们会保存你主动提供的联系方式、问题描述、截图或录屏文件,用于处理你的诉求及后续服务质量追踪。
我们特别声明:我们不会收集你的身份证号码、真实姓名、家庭住址、生物识别信息等与游戏服务无关的敏感个人信息。除非法律法规另有明确要求。
二、信息使用目的与方式
我们收集上述信息的核心目的仅限于为你提供和优化游戏服务,具体使用场景包括:
- 账号管理与身份验证:使用注册邮箱/手机号为你创建账号,并在你登录时验证身份,确保账号安全。
- 游戏运营与功能实现:利用游戏行为数据维持服务器稳定运行,处理游戏内活动奖励发放,实现跨服务器角色数据同步。
- 安全风控与反作弊:基于设备指纹和游戏日志分析,识别并拦截外挂程序、脚本辅助、恶意刷金等违规行为。例如,当系统检测到同一设备在 1 分钟内创建超过 3 个账号时,将自动触发风控验证。
- 客户服务与投诉处理:调用你的账号信息和历史工单记录,以便客服人员快速定位问题并给出解决方案。
- 法律合规与纠纷解决:在涉及法律诉讼、仲裁或行政机关调查时,按照法定程序提供必要的用户数据。
我们承诺:绝不会将你的个人信息用于任何与游戏服务无关的商业用途,包括但不限于精准广告投放、用户画像出售、第三方营销推广。我们也不会主动分析你的聊天内容用于任何非安全目的。
四、第三方数据共享政策
我们深知数据共享的敏感性,因此制定了严格的"最小必要"共享原则。在以下特定情形下,我们可能会与第三方共享你的部分信息,且均会通过协议约束其保密义务:
| 第三方类型 | 共享数据范围 | 使用目的 |
|---|---|---|
支付服务商(如支付宝、
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